جستارهایی در مدیریت، روانشناسی و علوم تربیتی

جستارهایی در مدیریت، روانشناسی و علوم تربیتی

بررسی تاثیر ارتباطات داخلی و نقش ارتباط متقارن بر خلاقیت کارکنان با توجه به نقش میانجیگری رفتار بازخوردجویی در شعب صندوقهای توسعه بخش کشاورزی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
حمیدرضا رضوی خبیر 1
هادی طاهرپور کلانتری 2
1 دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد ، رشته مدیریت ، گرایش استراتژیک ، دانشگاه بین الملی امام رضا (ع)، مشهد ، ایران
2 استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی حکیم طوس، مشهد
10.22034/jsm.2024.221717
چکیده
ارتباطات داخلی متقارن، استفاده هدفمند از ارتباطات توسط یک سازمان برای انجام مأموریت است. ارتباطات داخلی متقارن، زمینه‌ای چندرشته‌ای از دانش است که به عنوان ارتباطات هدفمند تعریف می‌شود که سازمان، با برنامه‌ریزی و اجرا، سعی دارد تا مأموریت کلی خود را در ارتباط با ذینفعان داخلی و خارجی مختلف به انجام برساند. قدرت ارتباطات داخلی، هماهنگی با استراتژی کلی شرکت به منظور ارتقاء موقعیت استراتژیک آن است. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها پیمایشی است؛ همچنین از حیث ماهیت و روش، همبستگی و از نظر ماهیت داده‌ها، کمی بشمار می‌آید. جامعه آماری پژوهش تمامی پرسنل شعب صندوق حمایت از توسعه بخش کشاورزی ایران می باشد. از این رو تعداد نمونه آماری با روش نسبت محافظه 230 نفر در نظر گرفته شده است. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌ی استاندارد مورد استفاده و ارائه‌شده در پژوهش در مقاله (ینجایی لی و همکاران، 2021) تعداد 20 سوال طراحی و ترجمه گردید و صحت ترجمه‌ی صورت گرفته، از راهنمایی و نظرات استاد راهنما استفاده شد. پایایی گویه‌های پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ بیشتر از 0.7 محاسبه و گزارش شد. در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی همچون جداول و نمودارهای توزیع فراوانی و در سطح استنباطی از روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزار Smart Pls و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج با تایید همه فرضیه ها نشان داد ارتباطات حمایتی سرپرست و ارتباط رابطه ای مدیر عامل بر ارتباط داخلی متقارن تاثیر مثبت و معناداری دارد.
کلیدواژه‌ها
ارتباطات داخلی
ارتباط متقارن
خلاقیت کارکنان
رفتار بازخوردجویی
موضوعات

عنوان مقاله English

Investigating the effect of internal communication and the role of symmetric communication on employees' creativity with regard to the mediating role of feedback-seeking behavior in branches of Iran's agricultural sector development funds.

نویسندگان English

Hamid Reza Razavi Khabir 1
Hadi Taherpour Kalantari 2
1 Graduated from Master's degree, management field, strategic orientation, Imam Reza International University (AS), Mashhad, Iran
2 Assistant Professor, Department of Management, Hakim Tous Institute of Higher Education, Mashhad
چکیده English

Symmetrical internal communication is the purposeful use of communication by an organization to accomplish its mission. Symmetrical internal communication is a multidisciplinary field of knowledge that is defined as targeted communication the organization, by planning and executing, tries to accomplish its overall mission in relation to various internal and external stakeholders. The power of internal communication is coordination with the overall strategy of the company in order to improve its strategic position. The current research is applied in terms of purpose and survey in terms of data collection. The statistical population of the research is all the personnel of the branches of the Support Fund for the Development of the Agricultural Sector of Iran. Therefore, the number of the statistical sample is considered to be 230 people using the conservative ratio method. In order to collect data from the standard questionnaire used and presented in the research in the article (Yinjaei Lee et al., 2021), 20 questions were designed and translated, and the accuracy of the translation was made, using the guidance. The reliability of the questionnaire items was calculated and reported using Cronbach's alpha greater than 0.7. At the level of descriptive statistics, indicators such as frequency distribution tables and charts and at the inferential level of the structural equation modeling method with Smart Pls software have been analyzed. By confirming all the hypotheses, the results showed that the supervisor's supportive communication and the CEO's relational communication have a positive and significant effect on symmetrical internal communication.

کلیدواژه‌ها English

Internal communication
symmetrical communication
employee creativity
feedback-seeking behavior
اکرادلو، م.؛ حسینی شکیب، م.؛ خمسه، ع. 1400. بررسی تاثیر سبکهای رهبری بر جو نوآوری و خلاقیت کارکنان با نقش تعدیل‌گر خود کارآمدی خلاقانه و نقش میانجی اعتماد و هویت فردی (مورد مطالعه: سازمان امور مالیاتی). مدیریت منابع انسانی پایدار، 3 (4): 7-38.
باقری، ت.، باویران، م.. 1400. بررسی رابطة سواد اطلاعاتی با خلاقیت سازمانی: مطالعه موردی. دانش شناسی، 14 (55)، 1-17.
بهشت آئین، م. 1400. تأثیر نقش مقابله کنترل محور رابطه بین ارتباطات داخلی شفاف و عدم قطعیت تغییر سازمانی در شهرداری شیراز. فصلنامه علمی تخصصی رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، (81): 5-55.
رجب دری، حسین؛ مالمیر، مریم؛ خرمین، منوچهر. 1400. رابطه رهبری اخلاقی و خلاقیت کارکنان: نقش تعدیل‌گر ارتباط مدیر و کارکنان. اخلاق در علوم و فناوری. ۱۴۰۰؛ ۱۶ (۲):۱۱۴-۱۰۸.
رستم آبادی، ح؛ باتمانی، م. ا؛ سمیعی، ک. 1390. اهمیت سرمایه گذاری و تامین منابع مالی در بخش کشاورزی. همایش ملی مدیریت کشاورزی. جهرم.
زنوزی، س.ج.، جعفری، م.. 1400. بازتاب ارتباطات استراتژیک در ارزش آفرینی کارکنان: تحلیل نقش میانجی و تعدیل گر سرمایه اطلاعاتی و هوش سازمانی (مورد مطالعه: سازمان صنایع هوایی ایران). پژوهشهای مدیریت در ایران، 25 (2)؛ 46-74.
فیض، د.، احمدی الوار، ز. 1400. ایجاد فرهنگ عاطفی مثبت: اثر ارتباطات داخلی بر رفتار شهروندی مشتری با تأکید بر نقش رفتار شهروندی سازمانی. مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی”، 19 (1)، 123-152. doi: 10.22059/jomc.2020.301187.1008024
قادری شیخی آبادی، م.؛ قنبری، س.. 1400. رابطه رهبری تحول آفرین با خلاقیت با میانجی‌گری یادگیری سازمانی. انجمن جامعهشناسی آموزش و پرورش، 14 (1): 15-25.
ویشلقی م.، رستگار ع.ع. 1400. تأثیر قراردادهای نامتعارف بر انحراف خلاق: تحلیل نقش میانجی خودبرتربینی روانشناختی و آوای سازنده کارکنان (مورد مطالعه: شرکت ارتباطات مبین نت). پژوهشهای مدیریت منابع سازمانی. ۱۱ (۴):۱۸۱-۱۵۹.
Anseel, F., Beatty, A. S., Shen, W., Lievens, F., & Sackett, P. R. (2015). How are we doing after 30 years? A meta-analytic review of the antecedents and outcomes of feedbackseeking behavior. Journal of Management, 41(1), 318–348.
Ashford, S. J. (1986). Feedback-seeking in individual adaptation: A resource perspective. The Academy of Management Journal, 29(3), 465–487.
Chae, H., & Park, J. 2022. The Effect of Proactive Personality on Creativity: The Mediating Role of Feedback-Seeking Behavior. Sustainability, 14 (3), 1495.‏
Dye B., Dye K. 2020. “Entrepreneurs in the Philippines: Creative deviance as a response to institutional anomie”, In: Sinha P., Gibb J., Akoorie M., & Scott J. M. (eds), Research Handbook on Entrepreneurship in Emerging Economies: A Contextualized Approach , Edward Elgar Publishing. 
Freudenreich, B., Lüdeke-Freund, F., & Schaltegger, S. 2019. A Stakeholder Theory Perspective on Business Models: Value Creation for Sustainability. Journal of Business Ethics. 
Freudenreich, B., Lüdeke-Freund, F., & Schaltegger, S.2019. A Stakeholder Theory Perspective on Business Models: Value Creation for Sustainability. Journal of Business Ethics. 
Hong, H. J., Wilkinson, G., & Rocha, C. M. 2022. The Relationship Between Basic Needs Satisfaction, Self-determined Motivation, and Burnout in Korean Esports Players. Journal of Gambling Studies, 1-16.‏
Kelleher, T., Men, L. R., & Thelen, P. 2019. Employee perceptions of CEO ghost posting and voice: Effects on perceived authentic leadership, organizational transparency, and employee-organization relationships. The Public Relations Journal, 12 (4).
Lee, Y., & Kim, J. 2021. Cultivating employee creativity through strategic internal communication: The role of leadership, symmetry, and feedback seeking behaviors. Public relations review, 47 (1), 101998.‏
Li, J. Y., Sun, R., Tao, W., & Lee, Y. 2021.Employee coping with organizational change in the face of a pandemic: The role of transparent internal communication. Public Relations Review, 47 (1), 101984.‏
Liu X., Baranchenko Y., An F., Lin Z, Ma J. 2020. The impact of ethical leadership on employee creative deviance: The mediating role of job autonomy. Leadership & Organization Development Journal, 42 (2): (2020).219 -232. 
Muceldili B, Turan H, Erdil O. 2019. The Influence of Authentic Leadership on Creativity and Innovativeness. International Strategic Management Conference, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99: 673 – 681.
Nothhaft, H., Werder, K. P., Verčič, D., & Zerfass, A. (2018). Strategic communication: Reflections on an elusive concept. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 352-366.https://doi.org/10.1080/1553118x.2018.1492412
Raabe, J., Ketzmerick, E., Abel, H., & Prokop, G. 2022. Steering System Simulation During the Concept Phase Regarding Feedback Behavior. SAE International Journal of Vehicle Dynamics, Stability, and NVH, 6 (10-06-02-0013), 189-206.‏ 
Wang, Y., Huang, Q., Davison, R. M., & Yang, F. 2021. Role stressors, job satisfaction, and employee creativity: The cross-level moderating role of social media use within teams. Information & Management, 58 (3), 103317.
‏ Werder, K. P., Nothhaft, H., Verčič, D., & Zerfass, A. (2018). Strategic communication as an emerging interdisciplinary paradigm. International Journal of Strategic Communication, 12 (4), 333351.
Yoon S.W., Chae C., Kim S., Lee J., Jo Y. 2020. Human resource analytics in south Korea: Transforming the organization and industry, In: Lim D.H., Yoon S.W., Cho D. (eds) , Human Resource Development in South Korea , Palgrave Macmillan, Cham. 159 -180.
جستارهایی در مدیریت، روانشناسی و علوم تربیتی
دوره 3، شماره 1
زمستان 1403
صفحه 29-38